مخابرات منطقه یزد در جمع استان‌های برتر کشور در ارزیابی شاخص‌های کیفیت رفع خرابی تلفن ثابت قرار گرفت
مخابرات منطقه یزد در تازه‌ترین ارزیابی شاخص‌های عملکرد شبکه مخابراتی کشور، موفق شد در حوزه رفع خرابی و رسیدگی به مشکلات ارتباطی مشترکان، در شمار مناطق برتر کشور قرار گیرد.
به گزارش روابط عمومی مخابرات منطقه یزد، بررسی شاخص‌های ثبت‌شده در داشبورد پایش عملکرد شبکه مخابراتی کشور، نشان‌دهنده عملکرد مطلوب این مجموعه در رسیدگی به خرابی‌ها و ارائه خدمات بهینه‌تر به مشترکان است.
در این ارزیابی، شاخص‌های کلیدی متعددی نظیر تعداد خرابی‌های ثبت و رفع‌شده، وضعیت تیکت‌های باز و میانگین زمان رفع خرابی سنجیده می‌شوند که نقش مستقیمی در ارزیابی سرعت پاسخگویی و کارآمدی فرایند رسیدگی به اختلالات دارند.
دکتر غلامعلی شهمرادی، مدیر مخابرات منطقه یزد، با قدردانی از تلاش‌های شبانه‌روزی همکاران فنی و عملیاتی استان، اظهار داشت: رضایتمندی مشترکان و ارتقای کیفیت شبکه، خط قرمز و اولویت اصلی مخابرات منطقه یزد است و کسب این رتبه برتر، حاصل برنامه‌ریزی دقیق، پاسخگویی به‌موقع و همت همکاران ما در کاهش زمان رفع اختلالات ارتباطی بوده است.
وی با تأکید بر استمرار این روند افزود: با پایش مستمر شاخص‌های شبکه و بهره‌گیری از توان نیروهای متخصص، به دنبال بهبود روزافزون فرایندها، پایداری هرچه بیشتر ارتباطات و ارتقای سطح کیفی خدمات در سراسر استان هستیم.